Refusionspolitik

 

Retur- og reklamationspolitik – Nyqvist Nails

14 dages fortrydelsesret

Når du handler hos Nyqvist Nails som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen på nyqvistnails@gmail.com.

Du har derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Returvarer sendes til:

Nyqvist Nails
Vestergade 3
4300 Holbæk
E-mail: nyqvistnails@gmail.com

Du betaler selv udgifterne til returfragt ved almindelig fortrydelse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder den oprindelige standardlevering. Eventuelle ekstraomkostninger ved valg af en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis en vare er fejlbehæftet, bedes du kontakte os på nyqvistnails@gmail.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

Ved en berettiget reklamation dækker vi de nødvendige og rimelige returomkostninger.

Kontakt

Har du spørgsmål til returnering, fortrydelse eller reklamation, kan du kontakte os på:

Nyqvist Nails
Vestergade 3
4300 Holbæk
nyqvistnails@gmail.com